①－１リスティング広告はCPAを減らす努力が重要！
リスティング広告は、WEBマーケティングのプロモーションで基本です。
あらゆる業界で費用対効果が高い広告が基本と呼ばれる要因のひとつです。
下記の画像の赤い四角の部分がリスティング広告です。
上記のようにユーザーの検索したキーワードに対して、
検索結果上部に広告を出すことができるため、ターゲットユーザーを確実に選び、
クリックさせることができます。
リスティング広告運用で重要なことはCPAを下げることです。
CPAとは「Cost Per Action」の略で、簡単に説明すると商品1件に対する広告単価です。
リスティング広告の運用はCPAを下げて広告の費用対効果を高めることが基本ですが、
CPAにフォーカスしすぎるとCV数が下がります。
EC担当者は、広告予算とリスティング広告の成果を見ながら、最適な効果を出す工夫が求めれらます。リスティング広告を最大化する施策の例としては下記のようなものがあります。
①登録するキーワードを増やす
②効果のないキーワードを除外する
③広告文のABテスト
④LP施策で、CV数アップ！
⑤キャンペーン訴求
最も効率の良いリスティング広告ですが、小売りのEC事業者ではあまり使われておりません。その理由は採算があわないからです。例えば5,000円の商品があったとして、仕入れが3,000円で、諸経費に1,500円かかっているとしましょう。さらに利益を出さないといけませんので、広告で使えるお金は1商品あたり500円以内となります。
5,000円（売値） － 3,000円（仕入れ） － 1,500円（諸経費） ＝ 500円未満（使える広告費）
広告費が500円を超えると赤字です。リスティング広告のクリック単価は10円～500円以上であり、採算が合いません。このような理由から、リスティング広告を行うのは大手小売りか、1製品あたりの単価が高い商品に限られております。
ECサイトの広告では、リスティング広告よりも、検索結果に商品の写真を表示できるショッピング広告を利用する方が多いくなってきましたが、こちらも、リスティング広告と同じく、利益の安い商品では採算があいません。
やはり、リスティング広告もショッピング広告も、大手や利益率の高い商品でないと、広告出稿そのものが厳しい現状があります。
①－２コンテンツマーケティングによって、SEOキーワードを独占し爆発的な集客を叩き出す！
また、SEOに関連する検索キーワードに関しても、コンテンツマーケティングは重要な役割を果たします。関連するキーワードを含めたコンテンツを作成することで、検索エンジンからの流入を増やすことができます。
例えば、あなたのウェブサイトが車販売に関連するコンテンツを提供している場合、自動車メーカーやモデル名、価格帯などのキーワードを含めたコンテンツを作成することで、検索エンジンからのアクセスを独占することができます。その結果、SEOによる集客効果を最大化することができます。
また、コンテンツマーケティングには、SNSやブログなどの外部媒体を活用することも重要です。あなたのウェブサイトと連携したコンテンツを外部媒体で配信することで、より多くの人々にアクセスしてもらうことができます。
コンテンツマーケティングは、SEOによる集客だけでなく、ブランドイメージの向上やユーザーエンゲージメントの向上などにも大きく貢献します。より多くの人々にあなたのウェブサイトにアクセスしてもらうために、コンテンツマーケティングを積極的に活用していきましょう。
CVR（コンバージョン率）は、ECサイトでの購入率を表す指標であり、EC担当者が重点的に取り組むべきポイントです。CVRの改善には、以下の施策が有効です。
②－１ショッピングカート画面（買い物かご）の改善
ショッピングカート画面は、購入を決定する上で最も重要なページの一つです。EC担当者は、ショッピングカート画面をわかりやすく、使いやすく改善することで、購入に至るまでの流れをスムーズにすることができます。
②－２マーケティングツールを導入して、CVRを高める！
ECサイトでのマーケティングツールとしては、リターゲティング広告やアフィリエイト広告、ランディングページ、Googleアナリティクスなどが挙げられます。これらのツールを適切に導入することで、ECサイトへのアクセス数を増やし、CVRを高めることができます。
②－３クーポン券訴求で購入を後押しする！
ECサイトでクーポン券を訴求することで、商品購入のハードルを下げることができます。EC担当者は、クーポン券を使った購入促進施策を実施することで、CVRの改善につなげることができます。
②－４商品のレビュー（口コミ）施策
商品のレビューや口コミは、ECサイトにおける信頼性向上につながります。EC担当者は、商品ページにレビューや口コミを掲載し、商品に対する不安や疑問を解消することで、CVRの向上につなげることができます。
②－５ゲスト購入しやすくしよう！
ECサイトには、会員登録をしなくても商品を購入できる「ゲスト購入」機能があります。EC担当者は、ゲスト購入がしやすいようなページデザインやフローを設計することで、CVRの向上につなげることができます。
③－１ECサイトのアプリ化してユーザーにPUSH通知できる！
ECサイトのアプリ化により、ユーザーは商品情報やセール情報などをいつでも手軽に閲覧することができます。また、アプリにはPUSH通知機能があり、お得な情報をいち早く受け取ることができます。ユーザーがアプリを通じて商品を購入することで、リピートを促進することができます。
③－２メールマガジンでお客様とコミュニケーションをしっかりとる！
メールマガジンを活用することで、お客様とのコミュニケーションを深めることができます。定期的にお得な情報や新商品情報を配信することで、ユーザーにとって魅力的なECサイトになることができます。また、メールマガジンを通じて、ユーザーの購買傾向や嗜好を把握することができます。
③－３WEB接客ツールを使ってレコメンド！顧客の嗜好を読み取り、リピート促進
WEB接客ツールを活用することで、ユーザーの行動履歴や嗜好を把握し、商品のレコメンドを行うことができます。レコメンドされた商品がユーザーの好みに合った場合、購入率が高まり、リピート促進に繋がります。また、WEB接客ツールを活用することで、リアルタイムでのコミュニケーションが可能になり、ユーザー満足度の向上にも繋がります。
ECサイトを運営する上で、CVRの改善やリピーター施策は欠かせません。CVRを改善することで、ユーザーの購買意欲を高め、リピーター施策を行うことで、ユーザーのロイヤリティを向上させることができます。ECサイト運営者は、常にユーザー目線での改善を心がけ、ユーザーにとって魅力的なECサイトを作り上げることが求められます。
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