EC担当者がまずやるべき“選択肢設計”とは？
──売上を上げたいなら、「選ぶ力」を鍛えろ。

【はじめに】売れていない原因は「努力」ではなく「選択ミス」

ECサイトが伸びない。広告もSNSも頑張っているのに、なぜか売上が伸びない。
よくある話ですが、実は多くの場合「努力不足」ではありません。

問題は、“選択の順番”や“選ぶ対象そのもの”を間違えていること。

このコラムでは、施策に入る前にやるべき、「選択肢をどう設計するか」という最重要スキルについて解説します。

1. 「何を選ぶか」の前に、「どこから選ぶか」を決めているか？

「とりあえず広告を回す」「とりあえずSNSを更新する」
そうやって“やれること”から順番に動いていませんか？

けれど、どれだけ努力を重ねても、“そもそも選ぶべき土俵”を間違えていれば成果にはつながりません。

だからこそ、「選ぶ施策」以前に、“選択肢そのもの”の設計がカギになるのです。

2. 問いを立てる力が、売れるECを作る

マーケティングやEC運営のスキルは、
「打ち手を知っていること」ではなく、「どんな問いを設定できるか」によって決まります。

• 誰に届けたいのか？
• 何を価値として伝えたいのか？
• どの手段がもっとも自然か？

このように、行動の前に立てる“問い”がブレていると、どれだけ動いても手応えが得られません。

3. 違和感を見逃すな。それが選択ミスのサイン

実務の中で「なんかおかしいな」と思ったことを、放置していませんか？

• 広告のクリック率は高いのに、なぜかCVしない
• 1回目の購入はあるのに、2回目がまったく続かない
• レビュー数が増えない

その違和感こそが、「選択肢設計ミス」の兆候。
言語化して問い直すことで、“選び直し”が始まります。

4. EC運営における「選択肢の構造」

順番を間違えると、成果は出ません。CVRが1％未満なら、まずは導線改善を優先すべきです。

5. 選択肢設計はCRMやブランディングにも効く

リピート施策やファン化においても、最初に考えるべきは
「どこに、どの選択肢を用意するか」です。

未来の行動は、今の選択肢設計で決まる。

6. 設計に必要なのは“ズラす視点”と“逆算する構造”

「この商品をどう売るか」ではなく、
「この人はなぜ今の自分を続けたいと思っているのか？」
を問いに置き換えて考える。

その上で逆算して構造を設計することで、自然に“買いたくなる”導線が作れます。

7. 明日から使える「選択肢設計」の習慣

• 「やらない理由」を書き出す
  選ばなかった選択肢を明確にする
• 「一つの施策」に3つの代案を
  比較と検証を前提に設計
• 「問い→行動→観察→再設計」のサイクルを持つ
  再現可能な意思決定へ

【まとめ】選ぶことは、設計である

EC担当者に必要なのは、知識ではなく「選択設計力」。

「なぜこれを選んだか？」と自問できない施策は、
偶然であり、改善も再現もできません。

ManyCの視点

私たちManyCは、単なる施策提案ではなく、「選択肢の構造設計」からご支援します。

• 構造で見る
• 言語で考える
• 行動で試す

選択肢の設計から始めることで、
売上の“再現性”が高まります。